Twój zakres obowiązków:

• Kreowanie i wdrażanie nowych rozwiązań w obszarze portalu klienta, w tym rozwój obszarów self-service,
• Projektowanie i prototypowanie interfejsów użytkownika (tworzenie makiet w Figmie),
• Prowadzenie badań z użytkownikami (np. testy prototypów, ankiety, wywiady) oraz analiza wyników i formułowanie wniosków do dalszych działań (na podstawie badań własnych oraz badań cyklicznych przeprowadzanych przez zespół CX),
• Ścisła współpraca z jednostkami biznesowymi i zespołem developerskim,
• Testowanie i walidacja nowych funkcjonalności,
• Tłumaczenie potrzeb użytkowników i biznesu na konkretne wymagania funkcjonalne i techniczne.

Nasze oczekiwania:

• Znajomość zasad UX/UI,
• Zainteresowanie obszarem Customer Experience (CX) i projektowaniem zorientowanym na użytkownika,
• Umiejętność pracy w zespole interdyscyplinarnym oraz odnajdywanie się w obszarze biznes- technologia- użytkownik.
• Samodzielność oraz proaktywność w działaniu,
• Umiejętność odnalezienia się w dynamicznym środowisku.

Oferujemy:

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna
• Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie
• Kursy języka angielskiego i nie tylko
• Prywatną opiekę medyczną – Medicover
• Kartę Multisport
• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym
• Program Buddy
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny
• Program zniżek na usługi firmowe
• Dodatkowe świadczenia socjalne
• Dostęp do platformy psychologicznej
• Parking samochodowy dla pracowników
• Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem
• Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.
• Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe
• Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

• Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką
• Zdalne spotkanie rekrutacyjne z Bezpośrednim przełożonym i Rekruterką
• Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.